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提升租户参与度和品牌塑造：Swig Company 与 HqO 的合作

技术

基础设施即服务 (IaaS) - 虚拟私有云
平台即服务 (PaaS) - 应用开发平台

适用行业

建筑物
水泥

适用功能

产品研发
销售与市场营销

用例

楼宇自动化与控制
智能照明

服务

系统集成
培训

关于客户

Swig Company 是一家总部位于旧金山的私营房地产投资运营商，在美国主要市场的商业地产投资、开发、合作和管理方面拥有 80 年的悠久历史。该公司在湾区拥有并经营多处房产，包括第二街 501 号、卡斯特罗街 444 号和米尔斯大厦。这些物业可容纳不同类型的租户，并拥有各种便利设施，例如带电动汽车充电器的内部停车场、淋浴间和自行车房、户外露台、健身中心和会议设施。该公司以其对租户参与、工作场所创新、可持续发展和社区影响的承诺而闻名。

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挑战

Swig Company 是一家总部位于旧金山的私营房地产投资运营商，正在寻求现代化其租户参与策略并进一步树立其品牌。该公司已经在租户参与方面投入了大量资金，但需要一个更先进的平台来传播其公司文化和品牌。该公司在湾区办公楼的设计重点是将客户放在第一位，并重振本已充满活力的工作场所文化。然而，他们需要以一种既有意义又适应时代的方式扩展现有的租户规划。这包括强调他们重返工作场所、企业社会责任努力和可持续发展举措，以使租户了解、协调并参与公司的进步目标。新冠肺炎 (COVID-19) 的到来进一步加剧了这一挑战，它使他们的员工分散，需要一种工具来与租户保持联系并传达重要信息。

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解决方案

Swig Company 与 HqO 合作，HqO 是强大的工作场所体验平台提供商。这一合作伙伴关系是由 Swig 以社区为中心的使命推动的，并且需要一个平台，该平台不仅可以全面引导他们的 h3experiences 计划，而且可以与现有的建筑设施和功能集成，使租户能够以无缝的方式使用。从 2019 年到 2020 年，HqO 的团队与 Swig 密切合作，审查他们的目标并提供定制解决方案，以振兴他们在三个指定物业的租户体验策略。随着对 COVID-19 的担忧不断增加，他们还能够利用其建筑应用程序在整个物业中传播重要信息，同时通过调查、健身等虚拟参与和规划来培养与社区的关系，从而帮助解决重新进入办公室的问题。会议，甚至有机会通过当地餐馆向一线工作人员捐赠餐食。

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运营影响

The partnership with HqO allowed The Swig Company to achieve their goals of elevating the h3experiences brand and remaining connected with their tenants. They were able to expand their capabilities to connect directly with the people working in their buildings and convey important information, especially during the pandemic. The company received positive tenant feedback for their efforts and innovative programming. They were also able to promote their corporate social responsibility efforts, such as California wildfire relief and support for a local charter school, through the app. The company is currently seeking to build on the HqO platform, exploring options to implement the app across more of its properties in the Southern California area.

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数量效益

Over 50% of app users have been actively engaged month-to-month
An impressive 53% of tenant employees are already signed up for the app at 501 Second Street
Events programming, such as free chair massages and smoothies, has received the most engagement and clicks in the app (reaching as high as 81% of app users in the 501 Second Street building)

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