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康明斯通过 Infosys 简化其订单管理流程

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 Cummins Streamlines its Order Management Process with Infosys - IoT ONE Case Study
适用行业
  • 设备与机械
适用功能
  • 销售与市场营销
服务
  • 软件设计与工程服务
挑战
康明斯发电事业部启动了 Frontier 计划,该计划将允许一个通用的全球订单管理系统,使其客户能够在正确的时间以正确的价格收到正确的产品。
客户
关于客户
康明斯公司是一家美国财富 500 强公司,设计、制造和分销发动机、过滤和发电产品,拥有 54,000 名员工。
解决方案
Infosys 分析了 SOLAR 的业务需求并开发了解决方案,涉及 Oracle 配置开发、Oracle 高级定价、Oracle iStore 和 Oracle 订单管理。软件组件 - Oracle E-Business Suite(包括 Oracle iStore、订单管理、高级定价和 Oracle Configurator)
运营影响
  • [Product Improvement - Customer Satisfaction]
    SOLAR provides a user-friendly description for global customers with globalized terminology across regions, plants and types of products.
  • [Data Management - Data Availability]
    SOLAR provides access to complete customer order information.
  • [Management Effectiveness - Internal Collaboration]
    Deeper integration of information across departments and business units improves internal collaboration.
数量效益
  • Order errors reduced more than 70% and order management productivity improved by 50%.
  • Sale cycle time reduced by 67%.
  • Unplanned overtime labor hours reduced by 20%

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