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澳新银行对纸质系统进行数字化改造

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 ANZ Bank Digitally Transforms Paper-based Systems - IoT ONE Case Study
技术
  • 分析与建模 - 机器人过程自动化 (RPA)
适用行业
  • 金融与保险
适用功能
  • 商业运营
服务
  • 软件设计与工程服务
挑战

ANZ 银行需要用可扩展的标准化解决方案取代其零售和机构运营的手动流程,该解决方案提供工作流程透明度、电子协作和文档存储,以更好地为客户服务并符合国际法规。

客户
关于客户

ANZ为全球 34 个市场的 1000 万客户提供一系列银行和金融产品和服务。澳新银行拥有 50,000 名员工,是澳大利亚四大银行之一,是新西兰和太平洋地区最大的银行集团,也是世界前 50 家银行之一。

解决方案

ANZ 银行使用 Nintex Advanced Work Flow 和 Modern Forms 来自动化和简化零售、机构和分支机构的运营。他们还使用 Nintex 工具来更好地管理文档验证和合规性。

运营影响
  • [Efficiency Improvement - Operation]

    With Nintex Advanced Workflow and Modern Forms for SharePoint, ANZ has automated and streamlined multiple complex workflows across its operation.

  • [Efficiency Improvement - Customer Service]

    Customer requests are automatically routed to the right recipients, and custom collateral is automatically created for customers

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