CalAmp > 实例探究 > 提高服务水平以满足不断变化的客户期望

提高服务水平以满足不断变化的客户期望

CalAmp Logo
 Raising its Service Level to Meet Changing Customer Expectations - IoT ONE Case Study
技术
  • 功能应用 - 车队管理系统 (FMS)
  • 传感器 - 全球定位系统
适用功能
  • 物流运输
用例
  • 车队管理
客户
关于客户
Day & Night Power Sweeping (Day & Night) 是圣地亚哥县街道清扫和商业维护服务的主要供应商,拥有 30 多名员工。
挑战

Day & Night 希望通过回答以下问题来缓解客户的疑虑并提供服务确认: Day & Night 是否在它所说的时候到达? Day & Night 完成一项工作需要多长时间?日夜司机在某个地点以什么速度运行。

解决方案

Day & Night 决定在其 12 辆车上实施 CalAmp 的车队跟踪解决方案。 Day & Night 选择将 Reporter 100 车载 GPS 设备与 CalAmp 基于 Web 的车队管理解决方案 FleetOutlook 配对。

收集的数据
Drive Distance, Engine Hours, Speed, Vehicle Location Tracking, Vehicle Status
运营影响
  • [Data Management - Data Collection]
    Day & Night gained visibility into key fleet metrics, such as driving speeds, overall distance traveled, engine running hours, and the frequency of vehicle starts and stops.
  • [Product Improvement - Customer Satisfaction]
    Automatic e-mails are sent to customers as soon as service workers arrive or depart their site to improve customer satisfaction.

Case Study missing?

Start adding your own!

Register with your work email and create a new case study profile for your business.

Add New Record

相关案例.

联系我们

欢迎与我们交流!
* Required
* Required
* Required
* Invalid email address
提交此表单,即表示您同意 Asia Growth Partners 可以与您联系并分享洞察和营销信息。
不,谢谢,我不想收到来自 Asia Growth Partners 的任何营销电子邮件。
提交

感谢您的信息!
我们会很快与你取得联系。