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为转型中的社会创造无缝服务

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 Creating Seamless Services for Societies in Transition - IoT ONE Case Study
适用行业
  • 城市与自治市
用例
  • 智慧城市运营
挑战

维也纳市议会需要一种新的方式来提供更好的服务、更高质量的护理和更高的透明度,同时削减成本并尽量减少官僚主义。选择的解决方案必须满足以下要求:在单个管理系统中整合多个数据、用户友好的界面、符合新的监管要求、对多种信仰的不同要求的文化敏感性以及跟踪案件的更高透明度。

客户
关于客户
维也纳市议会是该市的最高权力机构。它由 100 名成员组成,由人民选举产生,立法期为 5 年。
解决方案

MyCity 事件和案例管理是一个高度通用的解决方案,提供完整的响应、沟通策略和协作工具清单。它能够管理各种事件响应服务,例如危机/紧急情况、公共卫生运动、流行病/流行病、反社会行为、犯罪事件等。软件组件 - 用于事件和案例管理的 MyCity

收集的数据
Asset Location, Labor Costs, Operating Cost, Reportable Health and Safety Incidents
运营影响
  • [Management Effectiveness - Real Time Information]
    The location and incident case information of individuals can be identified in near real-time.
  • [Product Improvement - User Acceptance]
    Better, more rapid user acceptance with less operative training required.
  • [Cost Reduction - IT]
    Total cost of ownership is low compared to legacy systems due to reductions in IT.
数量效益
  • MyCity results in a 40% reduction in processing time.

  • MyCity offers a 50% reduction in cost and project time when compared to a directly comparable open source solution or custom development.

  • Reduced paper and printing saved €100k during the first year.

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