汽车 IT 将客户 BI 采用率提高 40%

汽车信息技术

Auto IT是澳大利亚地区最大的 B2B 经销商管理软件系统 (DMS) 公司之一。该组织总部位于澳大利亚，开发并提供创新的软件解决方案，帮助汽车、农业和卡车运输行业的零售经销商发展业务、提高盈利能力并提高运营效率。

Auto IT 成立于 2000 年，此后业务不断发展壮大，在 9 个市场的 1,500 个经销商地点拥有 130 多名员工和 24,000 名用户。其主要的 DMS 解决方案是 EQUIP 和 PMDS，这是一种企业资源规划 (ERP) 和管理产品，以及由 Yellowfin 作为一种无缝集成在顶部的白标分析解决方案提供支持的 Dealer Spectrum。

在采用 Yellowfin 之前，Auto IT 的客户使用 Microsoft Excel 电子表格进行报告，其中大部分是手动工作流程，事实证明效率低下、不可信且不适合移动设备。由于缺乏可视化等现代分析功能，它也无法传达想要传达的信息。

作为独立软件供应商 (ISV) 合作伙伴，Auto-IT 需要一个分析解决方案来支持其客户不断增长的分析需求。 Auto IT 总经理 Rohan Duncan 表示，这些痛点是其决定采用 BI 和分析解决方案的驱动力，并在业务的 BI (Yellowfin) 部分开设了一个解决方案交付咨询部门。

Auto IT 花了大约三个月的时间来调查其在 BI 和分析领域的选择，在研究包括 Microstrategy、Qlik 和 Tableau 在内的几个企业市场竞争对手的同时发现了 Yellowfin。 Yellowfin 是它选择与两个早期采用者一起推出的唯一解决方案，该公司很快发现它最适合其特定的业务需求。

该公司于 2012 年开始使用 Yellowfin，并立即利用其对白标分析的支持，这使他们能够将分析嵌入其核心软件并显着定制 Yellowfin 的许多功能，使其看起来和感觉像是其品牌的无缝部分。最终结果是 Dealer Spectrum 产品，该产品作为商业智能的附加模块推出，在战略上与其核心 DMS 系统保持一致。

Auto IT 通过 Dealer Spectrum 为客户管理所有管理，这使他们能够通过报告请求获利并开辟额外的收入来源。该产品按照 Rohan 所说的 80/20 规则向客户提供洞察力； “我们 80% 的仪表板是相同的，20% 是独一无二的，并根据他们的贡献和他们的喜好为他们定制。

Auto IT 主动从众多用户那里收集反馈，并花时间衡量 Yellowfin 在图表、报告、可视化和移动性方面的表现，以便它可以帮助不断改进其向客户提供 BI 的方式。

• The integration of Yellowfin into Auto IT's operations has significantly improved the company's reporting and analytics capabilities. Dealer Spectrum, the product resulting from this integration, has become a value add-on to Auto IT's main dealer management solution, with almost half of its customers adopting the BI product. The company now positions Dealer Spectrum as a major selling point, showcasing it more than their ERP solutions during new deliveries. The product's rich visualization and reporting capabilities have replaced traditional methods like whiteboards and Excel, providing a single-source of truth for customers. The broadcasting feature of Yellowfin has also allowed Auto IT's clients to set background tasks that run on a schedule and send content in a certain file or display, enhancing efficiency and productivity.

• 40% of Auto IT’s client base has adopted their BI product, Dealer Spectrum.
• Dealer Spectrum has opened up additional revenue streams for Auto IT.
• Dealer Spectrum has become the major driving force for customers to choose Auto IT as a partner.