在全球范围内，电力供应行业正在转向“智能”电表以降低成本、减少排放并改善对客户供电的管理。智能电表收集详细的消耗信息，并使用此反馈，消费者可以更好地了解他们的能源使用情况，从而使他们能够修改消耗以节省资金并帮助减少碳排放。智能电表可以通过多种方式定义，但通常包括家庭电表和公用事业提供商之间双向通信的元素，以有效收集详细的能源使用数据。一些实施包括能源账单之外的消费者反馈，以包括在线网络数据、SMS 文本消息或消费者场所中的信息显示。提供具有成本效益、可靠的通信机制是智能电表实施中最具挑战性的方面之一。在新西兰，公用事业公司已经采用了智能计量并设计了具有成本效益的实施方式。新西兰政府通过确保能源立法与向消费者提供的利益相一致，同时允许在该领域进行创新，鼓励了这种向智能计量的转变。在实地，AMS 是智能计量和相关服务部署的领导者。新西兰的几家能源零售商正在为其住宅和小型企业客户寻找智能计量服务，当多年的全国部署计划结束时，这些服务最终将占到超过 500,000 米。为了满足这些要求，AMS 需要整合一个解决方案，其中包括每个仪表和中央数据采集点之间的数据通信，而 Vodafone 提出的解决方案满足了这一要求。

英国政府已要求到 2020 年底在英国将智能电表作为标准推出，据估计，这一推出将为英国在消费者节能和降低发电需求方面创造 140 亿英镑的净收益。牛津经济学报告“智能计量对英国的价值”。虽然智能计量系统已在许多国家部署，但在英国的推广是独一无二的，因为它由负责电表和燃气表的能源零售商领导。 DECC（能源和气候变化部）决定由零售商主导推出，以改善客户体验并推动消费者受益。它还导致了一些独特的系统级要求，以支持独特的本地监管模式。

Ham-Let 是阀门、配件和仪表的领先制造商。该行业的主要挑战之一是识别故障并在造成任何损坏之前关闭适当的阀门。然而，识别故障原因并快速隔离阀门通常是一项艰巨的任务。

2010 年，安大略省能源委员会要求所有消费者都可以通过受监管的价格计划获得消费者的使用时间 (TOU) 定价。为满足这一需求，第一水电需要快速部署智能电表和智能通信网络解决方案，以低成本满足省政府的要求。该网络需要覆盖 Hydro One 广阔的服务领域，该地区的土地面积是德克萨斯州的两倍，其客户居住在城市、农村和偏远地区，有些地方只能通过航空、铁路、船或雪地摩托到达.最重要的是，该网络需要实现未来企业范围内的业务效率、分销基础设施的现代化和增强的客户服务。为满足这些需求，Hydro One 构思了一种端到端解决方案，在所有通信级别利用开放标准和互联网协议 (IP)。该公用事业公司利用 Trilliant 等行业领导者来实现这一愿景。

公用事业面临的大问题包括： (i) 如何让电表变得“智能”并将数据从家庭采集到公司，以及； (ii) 如何以高效且具有成本效益的方式从大量仪表数据中获取智能操作。解决这些问题将有助于公用事业公司跟踪和监控用水量数据，识别泄漏、盗窃和各种异常情况。这需要具有远程资产管理和主动维护功能的可扩展系统。这也将有助于最终消费者了解他们的用水情况，以便更好地做出节约用水的决策。

Enexis 是一家独立的电网运营商，也是荷兰最大的能源分销商之一。它与能源供应商合作，为七个省的客户管理 200 万个天然气和 260 万个电力连接，约占荷兰市场的三分之一。 2008 年，欧盟 (EU) 指令规定，到 2020 年，80% 的能源客户必须能够监控能源消耗。荷兰政府做出回应，要求能源运营商在家庭中安装智能计量技术。为了实现这些目标，Enexis 将需要部署大约 500 万个智能电表，每个电表每天传输一次能源消耗数据。自 2011 年起，Enexis 不再安装传统电表，电网中安装的每一台新电表都是智能电表。这意味着在推出的最初几年，智能电表安装在整个电网中。为了实现这一目标，Enexis 有多种选择。通过电力线连接 (PLC) 路由数据是不切实际的，因为为了有效地工作，整个地区必须同时安装智能电表。由于最初的推广仅限于更换故障仪表和新装置，因此这是不可行的。通过 WiFi 传输数据是另一种选择，这意味着房主需要有保证的连接。 “因为我们安装的智能电表分散在我们的配电网络中，所以最有效的解决方案是基于 M2M SIM 的 GPRS，”Enexis 智能电表运营经理 Lonneke Driessen-Mutters 说。安装在智能电表中的 M2M SIM 将能够通过沃达丰在荷兰的全面移动覆盖传输数据，无需房主参与，安装工作量最少。 Enexis 邀请了荷兰的多家移动通信供应商进行投标。经过慎重考虑，沃达丰是基于成本和服务承诺而被选中的。此外，Enexis 已经与 Vodafone 建立了合作关系，因为他们提供了该公司大约 3,000 个语音和数据连接，因此他们知道他们可以期待的服务。 “我们是地方政府所有的，所以我们的钱是公款。该解决方案必须具有成本效益，因为我们必须谨慎花钱，”Driessen-Mutters 说。

对于 AusNet 来说，要在不同的地理环境中更换 700,000 个传统电表是一项巨大的挑战，从而增加了网络通信覆盖的复杂性。维多利亚州政府还要求新仪表需要在 15 年内保持高性能水平。为了证明合规性和智能电网正常运行时间，AusNet 需要每天为 20 家市场零售商持续生成准确的电表性能数据。这需要实时集成和分析大量智能电网数据。

2011 年，BC Hydro 开始了一项雄心勃勃的智能电网项目，其中包括用近 200 万个最先进的智能电表替换旧的机电电表。该公司开展了行业领先的智能电网部署，目标是提高该地区的能源效率和可靠性，同时减少损失并更快地识别停电。随着 BC Hydro 开始推出智能电表，领导层很快意识到，如果没有合适的技术，它将面临在整个运营过程中整合来自如此多不同来源的数据的重大挑战。

Ztech 为古吉拉特邦最大的自来水公司之一提供涡轮流量计，那里的公用事业客户希望他们在其软件和水表之间提供实时连接。他们还收到了许多现有客户对智能水表的询问。他们的一个竞争对手已经推出了其智能电表解决方案。他们没有时间推出这样的水表。 Ztech 希望在几周而不是几个月内获得结果。他们已经有一个水计量应用程序，但那只是为手动输入或手持设备设计的。

自动化抄表功能并改善客户服务