实例探究 > Crêpeaffaire 的数字化转型:增强劳动力管理和业务洞察力

Crêpeaffaire 的数字化转型:增强劳动力管理和业务洞察力

技术
  • 分析与建模 - 机器学习
  • 应用基础设施与中间件 - 数据交换与集成
适用行业
  • 金融与保险
  • 零售
适用功能
  • 销售与市场营销
  • 仓库和库存管理
用例
  • 库存管理
  • 租赁金融自动化
服务
  • 系统集成
关于客户
Crêpeaffaire 是一家颇受欢迎的可丽饼连锁店,于 2004 年在伦敦开始其业务。从那时起,它已将其业务扩展到从布莱顿到纽卡斯尔的各个地点,甚至在国际上扩展到荷兰和科威特。该公司提供在顾客面前新鲜制作的薄饼,满足他们一天中任何时间的渴望。 Crêpeaffaire 的舒适咖啡馆不仅仅是一家可丽饼店,还成为煎饼爱好者的最爱去处,一年四季都可以享用煎饼。公司发展迅速,在国内外开设新店。
挑战
Crêpeaffaire 是一家快速扩张的可丽饼连锁店,在管理不断增长的员工队伍和扩大营业地点方面面临着挑战。他们之前使用的软件无法有效履行运营职责,也无法提高员工敬业度和客户服务。该团队缺乏对业务关键方面的了解,例如销售和劳动力成本、员工绩效和库存。他们热衷于寻找更多的增长机会,并意识到更深入地了解他们的销售和劳动力成本将大有裨益。人事经理 Marta 承认,由于团队的成长和地点的扩张,员工的整体管理变得越来越困难。
解决方案
Crêpeaffaire 采用了 Bizimply(一种劳动力管理软件)来管理其不断壮大的团队并保持较低的劳动力成本。该软件使他们能够进行更多监督并有效地制定每周计划。他们现在可以区分不同头寸的成本,并在一天和一周内更清楚地了解关键头寸。 Bizimply 还改进了他们的报告流程,使他们能够运行有关文档到期和合规性的报告。 Bizimply 和 Tenzo 共同设计了一个更适合 Crêpeaffaire 需求的集成。这种集成使运营经理 Magda 和她的团队能够做出更快、更明智的业务决策。财务经理 Hamish 和他的团队获得了更深入的财务报告见解,使 Crêpeaffaire 能够更快地做出决策并扩大企业和特许经营领域的业务。
运营影响
  • The adoption of Bizimply and its integration with Tenzo has transformed Crêpeaffaire's operations. The team can now make faster and smarter business decisions, thanks to the real-time data and clear, actionable insights provided by the software. The software's machine learning capabilities also allow for more accurate forecasting of future sales, taking into account variables such as weather, holidays, and custom events. This has contributed significantly to the business's success. The digital switch has automated manual processes, driving productivity and profits, and increasing staff engagement. The team at Crêpeaffaire has expressed their satisfaction with Bizimply, recommending it for its ability to enhance workforce management and business insights.
数量效益
  • Increased visibility over sales and labour costs
  • Improved efficiency in creating weekly schedules
  • Enhanced ability to separate costs of different positions

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