
挑战
一家全球性银行正在努力与客户互动。他们基于平均值
盈利实践并没有改善客户关系,最大化
客户价值,或减少损耗。没有交叉销售和追加销售功能
达到绩效目标,银行的细分分析失败
为定价和客户服务决策提供信息。
由于企业对盈利指标没有信心,银行需要一个新的
接触客户并激励他们采取行动的方式。
客户
环球银行
关于客户
使财务数据现代化以更快地做出明智的决策并改变客户体验
解决方案
该银行与 Teradata 合作:
- 提供所有与交易相关的收入和成本的行级详细信息
- 利用行级详细信息开发基于行为、数据驱动的盈利能力分析
- 从单个模型聚合分支机构、产品、供应商和客户的视图
- 能够直接为复杂的客户细分模型提供数据
- 由于更好地了解客户和产品而改进营销工作
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