最大的挑战是了解整个过程以及瓦德索市采用的现有技术解决方案。我们的开发人员不仅必须处理各种复杂的场景，而且我们的资源还必须处理语言障碍。为了确保市民能够充分利用他们的计划，我们的客户需要一个能够帮助他们将整个流程数字化的技术合作伙伴。他们想要一个网络应用程序，让父母能够探索和让孩子参加他们选择的课外活动，并直接从平台付款。除此之外，目的是简化父母了解整个计划并做出明智决定的过程。

客户已经拥有一个网站平台，他们使用该平台来教育潜在客户了解他们的所有服务，并且它还被客户用作沟通网关，以解决他们的疑问并获得有关业务问题的答案。他们面临的问题是，客户提出的所有疑问和问题都是由专业团队手动处理的。并且由于网站的高流量，客户不得不承担高昂的管理成本，也消耗了大量的时间，最终影响了业务的盈利能力和生产力。