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ZOLL 通过强大、安全的移动通信平台简化 EMS 调度

技术

分析与建模 - 实时分析
网络与连接 - 5G

适用行业

水泥
电信

适用功能

物流运输
产品研发

用例

实时定位系统 (RTLS)
车辆到基础设施 (V2I)

关于客户

ZOLL 是医疗设备和软件解决方案开发领域的领先公司。他们创建了一款名为 Respond 的 iOS/Android 应用程序，为接收设施的 EMS 调度员、工作人员和临床工作人员提供无缝的实时通信选项。这些选项包括实时聊天、一键通和流视频。借助 Respond，EMS 机构可以简化沟通，消除不必要的电话，并将现场护理人员直接与调度员和急诊室/医院联系起来。该应用程序的目的是通过改变 EMS 通信来实现现代化并改善患者的反应和护理。

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挑战

ZOLL 是医疗设备和软件解决方案开发领域的领导者，旨在通过简化从紧急呼叫到急诊室/医院的整个流程来转变紧急医疗服务 (EMS) 通信。这种现代化旨在改善患者的反应和护理。为了构建 iOS/Android 应用程序 Respond，ZOLL 需要一个快速、可靠且安全的实时消息基础设施。这三个标准对于任务至关重要。速度至关重要，因为在紧急响应中，几秒钟就可能决定生与死。可靠性是关键，因为即使在不可靠的网络环境中，每条消息都很重要并且需要实时传递。由于患者数据的敏感性以及对符合 HIPAA 的实时基础设施的需求，安全性至关重要。

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解决方案

ZOLL 选择 PubNub 来提供构建适用于 iOS 和 Android 的 Respond 应用内聊天功能所需的速度、可靠性和合规性要求。 PubNub 适用于 Android 和 iOS 的移动 SDK 以及可靠、可扩展的实时后端，使 ZOLL 工程团队能够快速构建具有安全、可靠的聊天消息传递的可投入生产的移动应用程序。 PubNub 的实时消息传递提供低延迟数据传输，确保任意数量的用户之间在 1/10 秒内发送和接收聊天消息。除了速度和可靠性之外，PubNub 的数据流网络还符合端到端 HIPAA 标准，满足医疗保健领域电子通信联邦法规提出的严格要求。这使得 ZOLL 能够专注于为其强大的通信应用程序添加新功能，而不是专注于后端基础设施和 HIPAA 合规复杂性。

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运营影响

The use of PubNub's HIPAA-compliant, combined with hosted-infrastructure and APIs, drastically reduced ZOLL’s time to market, and helped them launch a production-ready, stable application with confidence. Choosing a hosted-service rather than building an in-house solution allowed ZOLL to focus on adding new features to their robust communication app, rather than focusing on backend infrastructure and HIPAA-compliance complexities. The speed and reliability of Respond were not only felt by ZOLL, but also by the end-users (the agencies) of the product. The customers have publicly stated that the chat feature has improved efficiencies in their organization.

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数量效益

ZOLL saved substantial resources by choosing PubNub rather than building backend infrastructure in-house.
Real-time Messaging ensures chat messages are sent and received between any number of users in under 1/10 second.
End users (emergency medical services) report increased efficiencies and faster response times.

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