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Umicore 与 Zscaler 的转型：物联网实施案例研究

技术

网络安全和隐私 - 云安全
传感器 - 温度传感器

适用行业

国家安全与国防
电信

适用功能

质量保证

用例

人员跟踪与监控
篡改检测

服务

云规划/设计/实施服务
测试与认证

关于客户

Umicore 是一家全球材料技术和回收集团，在全球 100 多个工厂拥有 10,000 多名员工。该公司拥有高度可持续的模式，具有独特的回收和精炼贵金属闭环，这些贵金属等用于可充电电池材料。 Umicore 开发用于高级太阳能电池、充电电池、LED 应用和催化转换器的技术并生产材料。由于“专注”是公司的核心价值观之一，优美科连续两年被评为全球最具可持续发展能力的公司。公司的IT具有支撑和使能功能，强大可靠的平台、卓越的支持和简单的IT设置使员工能够专注于实现企业价值和优化业务。

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挑战

Umicore 是一家全球材料技术和回收集团，在高度分布式环境中保持 IT 系统的简单性、生产力和可靠性方面面临着重大挑战。该公司在全球拥有 100 多个站点，员工需要现场和远程操作，因此其 IT 基础设施面临压力。云应用程序使用的增加导致互联网接入需求的快速增长。然而，安全控制仅存在于较大的制造工厂中。 IT 团队面临两个选择：通过公司的私有 MPLS 回传互联网流量，并在区域数据中心进行互联网突破，或者部署基于云的 Web 安全解决方案和本地互联网突破。由于成本和延迟问题，第一个选项被排除。第二个挑战是消除复杂性，同时确保卓越的支持服务。

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解决方案

Umicore 决定选择一家基于云的供应商，在分析了市场后，他们与 Zscaler 合作进行了概念验证。成功的试验促成了 2012 年的全球推广。Zscaler 的云是一个几乎零接触的平台，这与 Umicore 对简单性的需求一致。当 Umicore 部署新的 WAN 网络并切换到 GRE 隧道以标准化并进一步简化其 IT 设置时，Zscaler 的 Premium Plus 支持服务（提供指定的技术客户经理 (TAM)）在处理更复杂的迁移和任务方面发挥了重要作用。TAM 协助设置迁移方案，并研究了在迁移之前尽可能多地完成工作的方法，从而进一步缩短了所需的更改窗口。一旦设计了方法，就只是在每个位置迁移位置的问题，始终使用相同的方法。

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运营影响

The implementation of Zscaler's solution resulted in significant cost avoidance for Umicore. The cloud security approach offered benefits such as reduced latency, increased agility, and simplicity, allowing staff to focus on core activities with high user satisfaction. The superior support services further contributed to cost avoidance. The rapid deployment of dedicated and knowledgeable support staff for complex change projects enabled the company to maintain its key values as the complexity was shifted to the right people. Umicore also utilized additional support when looking at a new Windows 10 image. Initial testing and roll out of Zscaler App was facilitated through the use of Deployment Advisory Services, with the configuration completed in just one day.

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