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波莉公主利用现代数据堆栈增强零售分析

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技术
  • 功能应用 - 库存管理系统
适用行业
  • 电子商务
  • 零售
适用功能
  • 采购
  • 仓库和库存管理
用例
  • 拣选/分拣/定位
  • 时间敏感网络
服务
  • 系统集成
关于客户
Princess Polly 是一家澳大利亚时尚精品店,成立于 2010 年。公司始于澳大利亚黄金海岸的一间海滨公寓,现已发展到拥有 200 多人的团队,总部设在黄金海岸和洛杉矶。该公司是一家 100% 电子商务网站,最近在美国市场推出。 Anand Bhatt 于 2020 年 5 月加入这家时尚初创公司,担任业务分析主管,当时该公司在美国成立后不久。他的职责是提升公司数据的使用方式,尤其是在不确定的时期。
挑战
澳大利亚时尚精品店波莉公主 (Princess Polly) 在不确定的时期面临着有效利用数据的挑战。该公司正在准备进军美国市场,需要支持内部部门做出明智的决策。业务分析主管阿南德·巴特 (Anand Bhatt) 的任务是构建能够快速有效地展示价值的分析基础设施。作为团队中的唯一成员,阿南德需要最大限度地利用自己的时间为业务创造价值,并尽量减少耗时的手动任务。重点关注的领域是现金流量分析,目的是了解哪些决策正在影响企业的利润,从而做出更有效的决策。
解决方案
阿南德决定使用他曾经使用过的工具 Fivetran 来构建分析基础设施。他需要一个完善的 Shopify 连接器,该连接器可以支持公司的澳大利亚和美国 Shopify 帐户,并将两个帐户的数据结合起来进行分析。他还需要一个连接器将数据从 PR 系统传输到数据仓库,并通过 Klaviyo 支持将所有 NPS 分数导入到他们的系统中。为其库存计划程序、退货数据池创建了一个 AWS Lambda 函数,使用 Fivetran 连接器进行摄取。经过两周的试用后,Anand 能够将 Shopify API 连接到 Fivetran,运行成功的测试,并开始历史数据同步。他还加入了 Mode Analytics,让团队能够访问开始填充的数据集。
运营影响
  • The implementation of Fivetran and the modern data stack transformed Princess Polly's operations. The business moved from operating with siloed data to being able to ask deeper, more meaningful questions about business drivers and gather actionable insights. The impact was felt across the business, from the Finance department to the PR, Marketing, Sourcing and Merchandising teams. New dashboards and weekly reports allowed the entire business to understand their revenue, number of new customers, and the efficacy of marketing campaigns and conversion rates over time. The ability to join transaction data to inventory data enabled analysts to discover new sourcing themes and track success. The PR team could track the inventory impact of collaborations with influencers, and the Finance department could understand how the company was performing on a daily basis.
数量效益
  • Onboarding Fivetran saved the equivalent of hiring one full-time data engineer
  • Princess Polly saved six months of vital setup time, enabling immediate business impact at the beginning of the pandemic
  • Centralized insights allowed the ecommerce site to allocate the right resources at the right time, growing the business

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