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在银行业实现双模式 IT:荷兰银行案例研究

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技术
  • 基础设施即服务 (IaaS) - 公共云
  • 平台即服务 (PaaS) - 应用开发平台
适用行业
  • 汽车
  • 零售
适用功能
  • 设施管理
  • 产品研发
用例
  • 租赁金融自动化
  • 公共交通管理
服务
  • 软件设计与工程服务
关于客户
荷兰银行是荷兰第三大银行,在比利时、法国、德国和英国提供私人、零售、商业和机构银行业务。该银行为超过 300 万客户提供服务,管理着 197B 欧元的资产。荷兰银行拥有 19,000 名员工,在银行业占有重要地位。该银行始终注重可靠性、稳定性和安全性,同时努力快速交付软件以满足客户和员工不断变化的需求。该银行对创新和数字化的承诺体现在其采用 Mendix 平台来提供低代码应用程序。
挑战
荷兰第三大银行荷兰银行面临着对其服务数字化不断增长的需求,而这一需求因 COVID-19 大流行而进一步放大。该银行拥有超过 300 万客户和 197B 欧元的资产,面临着为客户和员工提供更多数字接触点的压力。该银行的 19,000 名员工开始采用影子 IT 解决方案来满足这些需求,鉴于银行业的严格监管和合规标准,这带来了风险。 2016 年,荷兰银行重新评估了他们的 IT 格局,并确定他们需要一个更高效的开发平台来快速交付创新解决方案,同时保持符合行业标准的治理水平。
解决方案
荷兰银行决定采用低代码作为应对挑战的解决方案。他们选择了 Mendix 平台,该平台使他们能够交付 60 多个低代码应用程序来帮助实现内部流程自动化。该银行受到 Gartner 双模式 IT 概念的启发,意识到虽然现有的 Microsoft 和 IBM 解决方案涵盖了传统开发平台,但他们需要填补解决新问题和试验更快交付时间方面的空白。选择 Mendix 是基于严格的平台要求,包括灵活的部署选项和受控开发的参数。 2017 年采用 Mendix 促使荷兰银行开始以敏捷的方式与规模更小、精干的团队合作。五年来,该银行在 Mendix 中工作的团队规模扩大到了 16 个,在不同的生产阶段交付了 61 个低代码应用程序。
运营影响
  • The adoption of the Mendix platform has brought significant operational benefits to ABN AMRO. The bank has been able to break free from the common cycle of increased demand for solutions leading to a hefty IT backlog. The use of low-code has allowed the bank to address business challenges proactively, with the flexibility to experiment and try new things without wasting time that could be spent serving their customers. The collaborative nature of Mendix has also provided a common language for business collaborators and engineers to understand requirements, share progress, and offer feedback. Furthermore, the bank has developed a clear framework for identifying suitable low-code applications versus those best suited for a high code programming language.
数量效益
  • 61+ low-code apps delivered
  • 20-40% reduction in required development resources
  • 16 teams working in Mendix

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