Whirlpool 希望增加设备的连接性并改变公司与客户的关系。传统上，惠而浦与客户的互动仅限于每十年购买一次。连接的洗衣机和烘干机提供了令人兴奋的新功能，例如远程管理启动时间和机器间通信。

在对房主进行深入的市场调查后，张伯伦确认了一个影响绝大多数客户的常见可用性问题：“掉头问题”。离开家几分钟后，大多数车库门开启器所有者都会担心他们是否关闭了车库门。许多房主实际上会掉头开车回家只是为了仔细检查。为了改善消费者对其产品的用户体验，张伯伦的联网车库门开启器项目应运而生。张伯伦现在将他们的联网车库开门器作为一种“安心”的购买方式推销，并报告说他们的客户平均每周打开该应用程序四次。

百分之七十的美国人通过车库门进入他们的家。 2011 年 6 月，LiftMaster 推出了创新的联网车库开门器新系列。该新产品组合使客户能够通过基于智能手机的应用程序监控和控制车库门，从而为便利性设定了标准。 LiftMaster 一直在寻找完美的中间件解决方案，以满足他们将 LiftMaster 产品连接到 Internet 的成本和可靠性目标，同时实现简单的安装过程。