富士施乐面临几个挑战。分销商的交货查询必须手动与订单信息和集装箱提单文件相关联。由于富士施乐在估算仓储日期之前必须联系每个运输承运人以更新运输状态，因此对交货查询的响应缓慢且交货日期估计不准确。平均每月手动处理 1,800 个查询，给员工带来了过多的工作量。分销商已开始在称为“以防万一”的库存系统中确保额外库存，以防止每个地区的枢纽仓库出现库存短缺，从而导致长期库存过剩