在 FactoryFour 之前，CPO 的临床医生将患者四肢的石膏模型和粘土印模连同纸质表格一起送到他们的中央制造设施。通常，订购过程涉及多次来回调用以纠正错误或澄清订单提交中的细节。然后手动转录订单数据，并作为文书工作订单发布到现场。在生产过程中，一名工作人员在每个工作中心移动，技术人员参考文书工作订单来生产每个定制产品。每当客户打电话询问订单时，都需要一个繁琐的过程，即前往车间、找到工作出差人员并将订单状态反馈给客户。 CPO 需要一个解决方案，将他们的诊所直接连接到制造车间，为客户和经理提供即时可见性，同时为他们的技术人员简化流程。