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Catalina Labs 识别客户位置并改善用户体验

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挑战

Catalina Labs 的使命既雄心勃勃又十分必要：“使人们与技术交流的方式人性化”。作为兑现这一承诺的第一步，Catalina Labs 开发了 Wixi，这是一种旨在改善家庭 WiFi 体验的解决方案。

Wixi 允许用户扫描他们的 WiFi 网络和连接的设备以识别和解决 WiFi 连接问题，从而使用户能够控制他们的家庭网络。通过无需致电 Internet 服务提供商 (ISP) 支持团队，Wixi 为希望解决典型宽带问题的用户提供即时帮助，同时提醒 ISP 某些区域的连接问题。

客户

卡特琳娜实验室

关于客户

Catalina Labs是一家总部位于硅谷的公司，致力于帮助数字企业了解、优化和扩展其互联世界。该公司的互联家庭管理平台 Wixi 连接了一个软件代理/应用程序、一个基于云的洞察引擎和一个信息丰富的企业客户门户。该解决方案不仅使

诊断和修复消费者连接问题，同时为企业客户提供丰富的情境感知洞察，使他们能够为其产品和服务提供更好的支持和增强。

解决方案

Neustar IP GeoPoint 允许 ISP 了解他们的客户在何处以及如何连接到 Internet。 IP GeoPoint 采用行业领先的专利技术，提供高度准确的 IP 到位置数据，客户可以选择配置其设置，以进一步优化 IP 地理定位。

运营影响

[Product Improvement - User Experience]
Based on the IP information provided by Neustar IP GeoPoint, Wixi can now give its users a way to identify their location, enhance their WiFi performance, and even compare their WiFi performance to surrounding areas.

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