对 CARES 法案的 24 小时响应推动业务连续性
挑战
OSV 于 2018 年底开始考虑实施机器人流程自动化 (RPA)，以支持 Workday 生态系统中的客户。该公司希望利用自动化来提高预定义流程的效率和准确性，目标是为最终用户提供更多利益。
在寻找解决方案时，OSV 不仅调查了哪个平台可以提供最好的技术，还调查了哪个合作伙伴将致力于提供专业知识和支持。
客户
OneSource 虚拟机
关于客户
OneSource Virtual是业务流程即服务 (BPaaS) 外包的先驱。作为 Workday 的合作伙伴，它已帮助 1,300 多家公司完成从部署到维护再到工资单等各个方面的工作。该公司拥有 950 名员工，总部位于德克萨斯州达拉斯，并在北美和欧洲设有更多分支机构。
解决方案
在进行信息请求 (RFI) 和提案请求 (RFP) 后，该公司于 2018 年 12 月选择 Automation Anywhere 作为其 RPA 合作伙伴，因为其价值观和文化与 OSV 一致。到 2019 年 1 月，围绕自动化的内部开发已经开始并且已经全速运行。
流程自动化
- 税务概况和纳税义务延期报告、案例创建和结案
- 税收抵免跟踪报告、案例创建和关闭
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